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四大原因促成解析昌河汽车高层离职背后网络

发布时间:2020/04/03 17:02:09 来源:岳阳机械设备网

品牌忠诚度决定市场前景

目前中国汽车市场已经过了井喷阶段,所有的厂商“共赢”的好日子一去不返;一个厂商如果要跑赢大市,它就必须要通过抢占别人的市场份额来完成目标,而这种“零和式”的竞争特点,也就决定了品牌忠诚度的重要性:它使品牌及其所代表的产品和服务对消费者具有更强“黏性”,或是亲和力,从而使厂商能够更有效地与用户沟通,在市场竞争中处于优势地位。

另外,从成本控制的方面来看,争取一个新客户的成本通常是保住一个老客户成本的16倍。因此,与其漫无目的地去开拓疆土,倒不如提高品牌忠诚度,让老客户继续支持你来得经济。

一般来说,品牌忠诚度分为三个层次:品牌认可、品牌偏爱和品牌执着。

显然,目前中国汽车厂商中,比较成熟的合资品牌可以到达品牌偏爱,而自主品牌大部分还只处在品牌认可阶段。只有极少数厂家能够达到“品牌执着”,能够使消费者强烈地偏好某个品牌,愿意为获得这个品牌的产品支付更高的费用或更多的时间和精力,同时,对该品牌产品的“瑕疵”也更加宽容。

网上车市的调查也证明了这一点:超过一半的消费者购车时会在几个品牌之中进行选择;而25%左右的消费者在尽可能多的品牌中选择;只有约10%的消费者只考虑一个品牌的汽车,无怪中国汽车业中罕有月销量超过2万辆的汽车品牌了。

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